Le standard téléphonique Serenovia est une solution complète et efficace pour permanence téléphonique
Que vos clients soient professionnels de santé ou de profession libérale, Serenovia s’adapte à tous les cœurs de métiers grâce à la technologie Voix sur IP.
En savoir plus
Prenez un rendez-vous ou un message en seulement 3 clics
Grâce à une prise en main intuitive, 3 clics suffisent pour décrocher l’appel, afficher l’agenda en ligne et valider un RDV.
Commandez vos numéros de lignes en toute autonomie
(numéro SDA – les indicatifs régionaux peuvent être choisis) via l’interface.
Enregistrez vos conversations et consultez l’historique d’appels
Grâce à la téléphonie VOIP,
Configurez vos options selon vos besoins et sans restriction
- Distribution d’appels automatique
- Pré-décroché
- Musique d’attente
- Rappels de rendez vous par sms
Téléphonie nouvelle génération :
passez à la voix sur IP
Standard téléphonique : toutes les fonctionnalités
CTI – Couplage Téléphonique Informatique
Le CTI est une solution simple pour gagner en efficacité tout en réduisant vos coûts ! Le couplage téléphonie informatique c’est :
- la reconnaissance automatique de l’appelant (le client qui appelle est identifié par le logiciel),
- le click-to-call (décrochez vos appels par un simple clic).
Historique & statistiques d’appels
Consultez l’historique d’appels, réécoutez vos conversations téléphoniques.
Affinez la gestion des appels en analysant des statistiques d’appels précises :
- Visualisez le nombre d’appels pris.
- Différenciez les types d’appels : pris, perdus, dissuadés.
- Supervisez le travail fourni par vos collaborateurs.
- Calculez le temps d’attente moyen par appel.
Sous-traitance téléphonique
Télésecrétaire, vous avez un partenariat avec une permanence téléphonique ? Basculez vos appels sur un autre permanence en cas de surcharge d’appels entrants ou d’absence.
Le + Serenovia :
Au-delà de 60 secondes d’attente, les deux télésecrétariats peuvent visualiser l’appel depuis l’interface et le prendre.
Garantie
et avantage
Simplissime
Sans installation, Serenovia est accessible en 1 clic.
Satisfaction client
Avec Serenovia vous garantissez à vos clients une prestation de qualité.
Sécurisé (HADS)
Nous vous fournissons les outils nécessaires à la protection de vos données.
Budget optimisé
Sans investissement, une offre unique tout compris, illimitée.
Innovant
Nous tenons compte de vos attentes pour faire évoluer notre solution.
Un service client privilégié
L’équipe Serenovia vous accompagne et vous guident dans vos démarches quotidiennes.
Sans engagement, sans frais cachés.
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