Découvrez les dernières fonctionnalités du logiciel de télésecrétariat Serenovia.
Liste d’attente, déplacez vos rendez-vous en 1 clic
Comment ça fonctionne ?
Un rendez-vous peut être ajouté sur une liste d’attente avec des préférences (choix jour et heure). Lorsqu’un rendez-vous est annulé, le créneau devient disponible pour les rendez-vous placés sur la liste d’attente.
Déplacer un rendez-vous en un clic
Cliquer sur la trace d’un rendez-vous annulé pour afficher les rendez-vous sur liste d’attente correspondants.
Pour déplacer un rendez-vous, cliquer simplement sur le bouton « Déplacer« .
Messages du jour
Les tâches du jour s’affichent désormais sur l’agenda, à gauche de la date du jour. Un nombre indique le nombre de tâches du jour qu’il reste à traiter.
NB : le message doit obligatoirement être une tâche.
Prévenir d’une absence ou d’un retard (uniquement pour les gérants et superviseurs)
Votre client a du retard ou est absent ? Prévenez les contacts facilement par email et/ou SMS.
Le message comporte automatiquement le nom de votre client et est personnalisé pour chaque contact (jour et heure du rendez-vous). Vous avez également la possibilité de compléter le message.
Votre client est absent toute la journée ? Bloquez-la en un clic (possibilité de la rétablir facilement en cas d’erreur).
Indications lors de la prise de rendez-vous
- Jours fériés (en dessous de la date du rendez-vous)
- Prochains rendez-vous du contact (en dessous du contact)
