La rentrée est synonyme pour vous de stress ? Pics d’appels ? Ou encore d’appels perdus ?
Pour aborder cette période en toute zénitude, voici quelques conseils.
Souriez au téléphone !
Ne dit-on pas qu’un sourire au téléphone s’entend ? Votre interlocuteur le remarquera.
De plus le sourire est bon pour le moral (selon 96% des répondants d’une étude Ipsos réalisée en janvier 2015).
Organisez-vous, planifiez votre journée
Vous le savez, comme chaque année, à la rentrée, vous avez votre volume d’appels qui augmente. Alors organisez-vous ! Songez éventuellement à la sous-traitance d’appels.
Collaborez
Si vous travaillez en équipe, répartissez-vous les tâches, communiquez.
Des outils externes peuvent vous y aider, comme Slack, qui permet d’échanger des messages, des fichiers.
Faites-vous plaisir
N’oubliez pas, détendez-vous durant vos moments libres.
