Couplage Téléphonie – Informatique
[NEWSLETTER 27/10/14] Le couplage de notre solution d’agendas à la téléphonie vous permet, en une seule interface, de gérer / historiser vos appels téléphoniques, agendas, contacts, e-mails, fax et SMS.
Étiquette : relation client
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Les contacts au cœur de la relation client
[NEWSLETTER 20/06/14] Un gestionnaire de contacts pour mutualiser les informations entre vos clients et vous. Avec Serenovia, disposez d’un outil de gestion des contacts pour optimiser la relation client.
La relation client, comment l’optimiser ?
[NEWSLETTER 10/04/14] La qualité de la relation entre votre client et l’appelant : comment garder une proximité ?
La qualité de la relation entre votre client et l’appelant.
Comment l’optimiser et permettre à vos clients de garder une proximité ?
Relation client
[NEWSLETTER 19/02/14] Avec la gestion des scripts d’appels, Serenovia vous permet d’accompagner votre appel en respectant la charte qualité du client. Avec l’appui d’un fil de l’eau, vous minimisez le temps d’attente pour votre appelant.